MANTER O CONTACTO À DISTÂNCIA. AS VIDEOCHAMADAS COM UTENTES E ENTES QUERIDOS

O período de confinamento trouxe muitas mudanças para os nossos utentes – a mais impactante foi o cancelamento de visitas presenciais. Embora necessário para a sua segurança, sentimos desde o primeiro que este corte abrupto no contacto com os seus familiares e amigos poderia ser um fator de muita tristeza e mesmo ansiedade para todos os nossos utentes. Foi com essa visão que as nossas equipas colocaram logo em prática um programa para quebrar distâncias: as videochamadas.

Embora não tenha o toque presencial e humano que uma visita presencial proporciona, este reforço no contacto provou ser bastante positivo. A grande maioria dos nossos utentes nunca tinha realizado uma videochamada antes, e agora esta ferramenta tornou-se parte da sua rotina diária.

Partilhamos alguns testemunhos:
“As videochamadas são importantes para mim para poder falar com a minha família, a minha neta e a minha filha. Gosto muito de falar com eles,” explica a D. Marlene, utente da unidade de Laveiras.

“Vejo aqueles de quem eu gosto. Gosto de ver o aspeto deles, a sua maneira de estar, de vestir, de rir. Tudo isso faz parte da vida.” comenta o Sr. Oliveira, também da unidade de Laveiras, com um grande sorriso.

“As videochamadas apaziguaram as saudades da minha família e ajudaram a me acalmar. Comecei a sentir-me muito melhor depois das videochamadas realizadas.” relata a D. Conceição, da unidade de Penela.

Embora tão longe, conseguimos aproximar utentes e os seus familiares e amigos, num período em que este contacto faz tanta falta. Essa é a nossa ambição. Todos os dias.

CUIDAR DE SI FAZ PARTE DE NÓS.
NATURIDADE.

DESFRUTAR DO VERÃO EM SEGURANÇA. CUIDADOS A TER NOS PERÍODOS DE CALOR

O calor, embora agradável, pode ser perigoso quando chega a temperaturas extremas, especialmente para as pessoas idosas. A Naturidade preocupa-se com os seus utentes, bem como familiares e pessoas próximas dos mesmos que possam precisar de reforçar a sua proteção contra os efeitos negativos do calor.

Aqui estão os cuidados mais importantes a ter nestas situações, segundo as indicações dadas pela DGS:

– Beber água, mesmo quando não tem sede;

– Permanecer em ambientes frescos ou com ar condicionado sempre que possível;

– Evitar a exposição direta ao sol;

– Usar roupas leves, soltas, de cor clara, chapéu e protetor solar;

– No período de maior calor, tomar um duche de água tépida;

– Fazer refeições mais leves e comer mais vezes ao dia;

– Evitar a utilização de aparelhos que aqueçam o seu espaço;

– Ter contacto com alguém atento e disponível (familiar, amigo);

– Fazer uma dieta com pouco sal e sem restrição de líquidos.

CUIDAR DE SI FAZ PARTE DE NÓS.
NATURIDADE.

VIVER O DIA-A-DIA EM SEGURANÇA. COMO VENCER A QUARENTENA COM OS NOSSOS UTENTES.

Com a chegada do COVID-19, surgiu a necessidade de tomar novas medidas para garantir a segurança dos nossos utentes com a implementação das normas e procedimentos de confinamento e distanciamento social. As visitas foram canceladas e o contacto entre residentes e funcionários foi reduzido. As rotinas foram alteradas por completo e as instalações foram adaptadas para garantir a segurança dos utentes. Mas algo esteve sempre presente: não tornar este período uma experiência de isolamento, ansiedade e desmotivação.

Foi por isso que as equipas NATURIDADE, nas diversas unidades em todo o país, implementaram uma série de medidas para a promoção do conforto e bem-estar psicológico junto de todos os nossos utentes, afinal tão importante como o conforto e o bem-estar físico. Dessa forma, as equipas uniram-se para causar o menor impacto no quotidiano dos utentes. Foram assim implementados novos tipos de atividades para que os utentes continuassem sempre ativos e bem acompanhados e garantidos todos os meios de aproximação dos familiares, quebrando as barreiras, como vídeochamadas.

Sem dúvida, as videochamadas foram uma das medidas mais importantes, permitindo um contacto à distância e estreitando laços. Os utentes também enviaram vídeos seus aos seus familiares e amigos, o que gerou todo o tipo de respostas em retorno – vídeos, fotografias e até cartas. Com o encerramento dos ginásios, houve a preocupação de manter a vida ativa dos utentes. Os profissionais de fisioterapia realizaram trabalho dividido por pisos, nos quartos dos utentes. O trabalho dos animadores também foi muito importante, sendo que com a falta de contacto entre utentes, careceram ainda mais de atividades lúdicas. Embora não seja possível um ambiente de convívio entre todos, o momento dedicado a cada piso teve um impacto muito positivo.

Dias comemorativos como a Páscoa, o 35 de Abril, o Dia da Família e o Dia de Portugal não ficaram esquecidos, sempre com o intuito de celebrar estas datas especiais e animar os utentes.

As nossas equipas fazem o seu trabalho cada dia com um sorriso no rosto e com grande vontade de vencer e ajudar.

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CUIDAR DO SEU CORPO E DO SEU BEM-ESTAR. IMPORTÂNCIA DA HIDRATAÇÃO.

A hidratação é uma parte vital da saúde e qualidade de vida de todos nós. Não só o nosso organismo é composto por 60 a 70% de água, como a água também regula a temperatura interna do nosso organismo e é essencial para todas as funções orgânicas.

São imensos os benefícios de beber água, como regulação da temperatura corporal, eliminação de toxinas e funcionamento regulado do sistema circulatório. Não consumir a quantidade diária de água necessária pode levar a dores de cabeça e cansaço, bem como redução da capacidade de concentração e de memória; no caso dos nossos utentes mais idosos, as consequências são mais graves, passando por maior risco de quedas, confusão e delírio, e insuficiências reinais e urinárias, entre outros.

A quantidade diária de água varia de pessoa para pessoa, consoante a sua idade, estilo de vida, e ainda da estação do ano. Os especialistas aconselham a beber pelo menos 1,5 L de água, ou o suficiente para manter a sua urina clara; aconselham ainda a beber dois copos de água pela manhã, quando acorda.

No entanto, esta hidratação adequada deve ser conseguida através da ingestão não só de água, mas também de alimentos ricos neste constituinte. Alguns exemplos:
– Águas aromatizadas, de forma natural, apresentam-se como uma alternativa agradável, podendo contribuir para
a satisfação das necessidades hídricas. Pode-se, por exemplo, aromatizar a água adicionando pedaços de fruto a
época e a gosto (limão, laranja, morangos, etc), de hortículas (pepino, cenoura, etc) ou especiarias e ervas
aromáticas (canela, hortelã, etc);
– Água gelificada é recomendada para situações de disfagia para líquidos (dificuldade em engolir);
– Gelatina é uma forma fácil e rápida de fornecer aporte de água que funciona muito bem em idosos com problemas em engolir devido a AVC, Alzheimer, Parkinson, entre outras;
– Sopas são uma ótima fonte de hidratação contendo cerca de 88 a 93% de água. Além disso, têm elevado teor de vitaminas, minerais e fibras;
– Sumos de fruta naturais sem adição de açúcar, pois para além de ser uma fonte de água, são ricos em vitaminas, sais minerais e fibras;
– Infusões e chás são uma ótima forma de fornecer água a um idoso desidratado.

Há que hidratar sem esperar pela sede, e praticar estes cuidados de forma constante ao longo do dia. Lembre-se que este não é um processo que tem de fazer sozinho – o Grupo Naturidade e os seus funcionários estão aqui para ajudar em todos os passos necessários para melhorar a qualidade de vida e o bem-estar de todos os nossos utentes. Essa é a missão das nossas equipas, todos os dias.

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O NOSSO COMPROMISSO DE SEGURANÇA

O NOSSO COMPROMISSO DE SEGURANÇA.
POLÍTICA DE QUALIDADE E SEGURANÇA DO GRUPO NATURIDADE

Em tempos de insegurança e de incerteza, reforçámos o nosso compromisso. O Grupo Naturidade desenvolveu um plano de contingência transversal a todos os profissionais e a todas as Unidades do Grupo. Acompanha e implementa sempre que necessário novos procedimentos para minimizar a transmissão por COVID-19, reduzindo os riscos para a saúde dos utentes e famílias, profissionais e demais população utilizadora das Unidades.

Para podermos definir e implementar medidas imediatas e em tempo real, avaliamos diariamente a evolução do cenário epidemiológico pelo COVID 19 no país e no mundo e estamos em contacto com as Autoridades de Saúde no sentido de manter todos os profissionais informados das mais recentes normas de segurança e formas de atuação.

Implementámos ainda novos protocolos de segurança para todos os nossos profissionais, nomeadamente:

1. Recomendações Padrão
– Lavagem correta das mãos;
– Utilização de antissépticos para as mãos;
– Colocação de máscara, luvas, bata e óculos de proteção quando estiver em contacto com uma pessoa infetada;
– Garantir o mínimo de um metro de distância da pessoa que evidencie sintomas;
– Evitar os cumprimentos típicos de socialização.

2. Comunicação, Formação e Treino
De forma a minimizar o risco da transmissão, as nossas equipas participam regularmente em diversas ações de sensibilização, incluindo formas de transmissão, precauções necessárias e formas de identificação de casos suspeitos.

3. Higiene
Foi reforçada a rotina de lavagem e higiene das mãos, usando água e sabão ou soluções alcoólicas, abrangendo a palma e dorso das mãos, dedos e espaços interdigitais.

4. Gestão de Visitas das Unidade
Oferecemos em cada Unidade vários telemóveis e tablets para a realização de vídeo chamadas entre utente e família que são devidamente acompanhados pela Equipa de Enfermagem/Auxiliares. Os equipamentos serão higienizados no momento anterior à sua utilização, e após a mesma.

5. Protocolos de Higiene e Desinfeção de Espaços
– Foi reforçada a limpeza e a desinfeção de superfícies de acordo com as orientações da Direção Geral de Saúde;
– Reforçámos a limpeza e desinfeção de todas as superfícies principalmente as frequentemente manuseadas e com maior probabilidade de serem contaminadas (por exemplo: grades de cama, mesas de cabeceira, maçanetas, pavimentos e equipamentos);
– Aumentámos a desinfeção de todas as superfícies e equipamentos, corrimões, interior de elevadores, cadeiras e cadeirões, material de reabilitação, balcões dos postos de enfermagem e receção (incluindo ratos e teclados dos computadores, e telefones), sala de refeição de colaboradores após horário de refeição e vestiários após cada mudança de turno, aumentando a periodicidade diária;
– Implementámos medidas extraordinárias de desinfeção de espaços, nomeadamente, a desinfeção das superfícies, cadeiras e cadeirões na sala de estar;
– Garantimos a monitorização dos procedimentos recomendados para limpeza e desinfeção de superfícies;
– Garantimos a renovação frequente do ar dos quartos e das salas.

6. Gestão de Rotinas da Unidade
– Reuniões Familiares: Estão suspensas as reuniões familiares, salvaguardando-se situações de necessidade extrema. Qualquer questão inerente ao internamento, nomeadamente recolha de dados de diagnóstico, é realizada via telefone;
– Controlo regular de temperatura axilar: é avaliada diariamente a temperatura dos utentes, antes de realizarem levante. Qualquer utente que ingresse na Unidade vindo do exterior (por motivo de admissão, agudização ou ato médico), é avaliado uma vez por turno, durante 14 dias;
– Auto-monitorização de sintomas de todos os profissionais no início e no final de cada turno.

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